TÉRMINOS Y CONDICIONES
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por ENTRENOTAS. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ENTRENOTAS.
ENTRENOTAS ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, políticas y avisos.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestro "Servicio" y aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a las demás políticas disponibles en nuestra tienda.
Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes y clientes.
Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra tienda.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios online.
1. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA
Al utilizar este sitio web declaras tener capacidad legal suficiente para realizar compras online conforme a la legislación aplicable.
No puedes utilizar nuestros productos, nuestra tienda o nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
Tampoco puedes utilizar el Servicio de una forma que vulnere derechos de propiedad intelectual, derechos de terceros o cualquier normativa aplicable.
Queda prohibida la transmisión de virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento destinado a perjudicar el funcionamiento de la tienda.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o finalización del acceso al Servicio.
2. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, incluyendo posibles fraudes, errores evidentes, problemas de disponibilidad o incumplimientos de estos Términos.
No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o de su contenido sin nuestra autorización, salvo cuando la legislación aplicable permita lo contrario.
El uso de nuestra tienda estará sujeto en todo momento a la legislación aplicable y a los derechos reconocidos a los consumidores.
3. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Intentamos que toda la información publicada en ENTRENOTAS sea precisa, completa y actualizada.
No obstante, pueden producirse ocasionalmente errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad, características de producto, tiempos de entrega u otra información.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido del sitio web cuando resulte necesario.
4. PRECIOS
Los precios de nuestros productos son los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo cuando exista un error evidente y resulte legalmente procedente corregirlo.
Los impuestos aplicables se mostrarán o incluirán de acuerdo con la normativa correspondiente.
Los posibles gastos de envío serán indicados durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
5. PRODUCTOS
Los productos de ENTRENOTAS se venden principalmente a través de nuestra tienda online.
Trabajamos con un modelo de producción bajo demanda, por lo que determinados productos pueden comenzar a producirse después de que el cliente haya realizado el pedido.
Intentamos representar nuestros productos mediante fotografías, mockups, descripciones y colores de la manera más fiel posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color dependiendo de la pantalla utilizada y ligeras variaciones propias del proceso de producción e impresión.
Las medidas y características de cada producto se indican en su correspondiente página.
Recomendamos consultar la guía de tallas antes de realizar una compra.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o dejar de comercializar determinados diseños o productos.
6. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de nuestros productos puede variar.
Aunque trabajemos principalmente bajo un modelo de producción bajo demanda, pueden producirse situaciones en las que una determinada talla, color, modelo base o producto no esté temporalmente disponible.
Si después de realizar un pedido detectamos que no podemos producir o enviar el producto solicitado, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
Cuando corresponda, se realizará el reembolso de las cantidades pagadas por el producto afectado.
7. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información completa y correcta.
Esto incluye, entre otros:
- Nombre.
- Dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para procesar el pago y la entrega.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes en el precio o información del producto, problemas de disponibilidad u otras circunstancias que impidan razonablemente completar la operación.
Si cancelamos un pedido que ya haya sido pagado, procederemos al reembolso correspondiente cuando proceda.
8. MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
Nuestros productos pueden comenzar a prepararse poco después de recibir el pedido.
Si necesitas modificar una talla, dirección u otra información, contacta con nosotros cuanto antes:
Intentaremos realizar la modificación siempre que sea posible.
No podemos garantizar que podamos modificar un pedido una vez que haya entrado en producción o haya sido enviado.
Esta condición no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
9. PAGOS
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
ENTRENOTAS no almacena directamente todos los datos completos de las tarjetas utilizadas durante las transacciones cuando estos son procesados por nuestros proveedores de pago.
El cliente es responsable de proporcionar información de facturación correcta y actualizada.
10. CÓDIGOS DE DESCUENTO Y PROMOCIONES
ENTRENOTAS puede ofrecer ocasionalmente códigos promocionales, descuentos u ofertas especiales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
- Los códigos promocionales no son acumulables.
- Solo podrá utilizarse un código por pedido.
- Los descuentos no podrán aplicarse retroactivamente a pedidos anteriores.
- Las promociones podrán estar sujetas a fechas, productos o condiciones determinadas.
Las condiciones específicas de cada promoción se comunicarán cuando corresponda.
11. ENVÍOS
Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Los tiempos de preparación y entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo del producto, destino, transportista, volumen de pedidos y otras circunstancias externas.
Cuando exista seguimiento disponible, el cliente recibirá la información correspondiente una vez enviado el pedido.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
Para obtener información completa consulta nuestra Política de Envíos.
12. ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando estos importes no estén incluidos expresamente durante el proceso de compra, podrán ser responsabilidad del destinatario conforme a la normativa aplicable.
ENTRENOTAS no controla los procedimientos ni posibles retrasos derivados de las autoridades aduaneras.
13. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo establecido legalmente.
El hecho de que determinados productos se produzcan bajo demanda no elimina por sí mismo los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.
Para solicitar una devolución o comunicar una incidencia puedes contactar con:
14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible.
Recomendamos incluir:
- Número de pedido.
- Explicación de la incidencia.
- Fotografías claras del producto.
- Fotografías del embalaje cuando sean relevantes.
Revisaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
15. DIRECCIONES INCORRECTAS
El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa.
Si detectas un error, contacta inmediatamente con:
Intentaremos modificarla si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado.
Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrán existir costes adicionales para realizar un nuevo envío cuando resulte legalmente procedente.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los diseños, textos, logotipos, elementos gráficos, fotografías, identidad visual y demás contenido original de ENTRENOTAS están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización con fines comerciales sin autorización previa cuando dichos actos estén protegidos por la legislación aplicable.
La compra de un producto ENTRENOTAS no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre su diseño.
17. CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando voluntariamente nos envíes comentarios, opiniones, fotografías u otro contenido, eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a compartirlo.
No debes enviarnos contenido que vulnere derechos de terceros, sea ilegal, difamatorio, abusivo o contenga software malicioso.
No utilizaremos contenido del cliente con fines comerciales o publicitarios fuera de lo permitido por la legislación aplicable sin contar con la autorización correspondiente cuando esta sea necesaria.
18. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros.
Esto puede incluir, entre otros:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte.
- Servicios de producción.
- Herramientas de análisis.
- Aplicaciones integradas en nuestra tienda.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto también a sus propias condiciones y políticas.
19. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos.
ENTRENOTAS no controla necesariamente dichos sitios web y no es responsable de sus contenidos, prácticas o políticas.
Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier servicio externo que utilices.
20. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
21. ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- Descripciones.
- Precios.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Gastos de envío.
- Tiempos de entrega.
- Información de producto.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando resulte necesario.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y comunicaremos al cliente cualquier cambio relevante.
22. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestro sitio web:
- Para realizar actividades ilegales.
- Para vulnerar derechos de terceros.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para transmitir virus o código malicioso.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Para recopilar información personal de otros usuarios de manera ilícita.
- Para realizar actividades fraudulentas.
- Para interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio.
- Para utilizar sistemas automatizados destinados a copiar masivamente nuestro contenido sin autorización cuando dicha utilización no esté permitida legalmente.
Podremos restringir el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estas condiciones.
23. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
No obstante, no podemos garantizar que el sitio web permanezca disponible de manera ininterrumpida.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente al acceso.
Nada de esta sección limita los derechos legales del consumidor respecto de productos ya adquiridos.
24. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ENTRENOTAS responderá de sus obligaciones de acuerdo con la legislación aplicable.
No seremos responsables de pérdidas derivadas exclusivamente de circunstancias externas que razonablemente estén fuera de nuestro control, salvo cuando la legislación establezca lo contrario.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
25. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto de los Términos.
26. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y las políticas mencionadas en ellos constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de ella, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos por la legislación aplicable.
27. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española y demás normativa que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, esta disposición no limitará los derechos que le reconozca la normativa imperativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
28. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores salvo cuando resulte legalmente procedente.
29. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o servicios de ENTRENOTAS puedes contactar con nosotros en:
Intentaremos responderte lo antes posible durante días laborables.
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